الأسئلة الشائعة عن خدماتنا
اطّلع على أهم الأسئلة الشائعة حول خدمات أنظمة الأمن والحماية من "حارس" في المنطقة الشرقية (الخبر، الدمام، الظهران، الأحساء). يشمل ذلك تركيب كاميرات المراقبة، إنتركم، أنظمة الإنذار ومتابعة من الموبايل. تجد أدناه إجابات واضحة من فريق "حارس" المتخصص، ويمكنك دائماً التواصل معنا لأي استفسار إضافي أو طلب معاينة مجانية.
التكلفة تعتمد على عدد الكاميرات، الدقة (2MP/4MP/8MP)، نوع العدسات، طول التمديدات، ونوع جهاز التسجيل (NVR/DVR) وسعة التخزين. للحصول على تسعير دقيق حسب موقعك واحتياجك تواصل معنا.
نعم. نقوم بإعداد المشاهدة عن بُعد وربط التطبيق على الجوال، مع ضبط الصلاحيات للمستخدمين وتوضيح طريقة التشغيل والاسترجاع.
DVR يستخدم غالباً لكاميرات الأنالوج (Coax)، بينما NVR يستخدم عادة لكاميرات IP عبر الشبكة (PoE/Network). نحدد الأنسب بعد معرفة نوع الموقع، عدد الكاميرات، وجود شبكة، واحتياج الجودة والتوسع.
مدة التسجيل تعتمد على سعة الهارد، عدد الكاميرات، دقة التصوير، وإعدادات التسجيل (مستمر/حركة). نساعدك تختار السعة المناسبة لتحقيق عدد الأيام المطلوب بدون مبالغة في التكلفة.
نعم. نركب كاميرات للفلل والمنازل مع توزيع يغطي المداخل والمحيط والمواقف، مع مراعاة الخصوصية وزوايا التصوير المناسبة.
نعم. نوفر حلول للمحلات والمستودعات والمصانع تشمل تغطية المداخل ونقاط العمل والمخزون، وربط كاميرات متعددة وتسجيل طويل حسب الحاجة.
نعم. نقدم صيانة وتشخيص للأعطال مثل انقطاع الإشارة، ضعف جودة الصورة، مشاكل التسجيل أو عدم عمل المشاهدة عن بُعد، مع حلول عملية حسب السبب.
نقدم ضمان حسب نوع الأجهزة، مع دعم فني بعد التركيب وخيارات عقود صيانة للمشاريع التي تحتاج متابعة دورية.
تواصل معنا عبر صفحة الاتصال لتحديد الموعد والمعاينة: https://hares.ennovotech.com/contact
هو نظام ينظم الدخول والخروج للأبواب أو المناطق الحساسة عبر صلاحيات محددة للمستخدمين (بصمة/وجه/كارت/رقم سري)، مع تسجيل كل عملية دخول وخروج في سجل وتقارير واضحة.
الاختيار يعتمد على طبيعة الاستخدام. بصمة الإصبع مناسبة للأبواب الداخلية والحضور والانصراف، بصمة الوجه مناسبة للمداخل الرئيسية لأنها بدون لمس، والكارت ممتاز عندما يكون لديك زوار/مقاولين أو معدل تغيير موظفين عالي لأن إلغاء الكارت يتم فوراً.
نعم. يمكن ضبط جداول زمنية لكل مستخدم أو مجموعة: أوقات مسموحة، أيام محددة، ومنع الدخول خارج الدوام أو في الإجازات، مع إمكانية السماح لإدارة معينة فقط على مدار الساعة.
نعم. التشغيل الأساسي يكون محلياً بدون إنترنت. الإنترنت يُستخدم فقط لو ترغب في إدارة أو متابعة عن بعد حسب إمكانيات النظام.
عادة يتم تركيب مزود طاقة مع بطارية احتياطية للأبواب، وقد يتم إضافة UPS حسب الحاجة. كذلك يتم تحديد نوع القفل بما يناسب سياسة الأمان (Fail Safe أو Fail Secure) وفق طبيعة الباب.
نعم في كثير من الحالات. يمكن عمل ربط عملي بحيث يتم توثيق الأحداث وربط سجلات الدخول مع الكاميرات أو على الأقل ضبط الكاميرا لتغطي الباب بشكل صحيح.
تركيب باب أو بابين غالباً يتم خلال يوم واحد شامل البرمجة الأساسية. المشاريع الأكبر تعتمد على عدد الأبواب، نوع الأقفال، ومسار التمديدات وتجهيزات الشبكة.
نعم. نوفر وتركيب الأقفال المغناطيسية أو Electric Strike حسب نوع الباب، بالإضافة لزر الخروج وحساس الباب ومزود الطاقة، مع اختبار كامل قبل التسليم.
تواصل معنا عبر صفحة الاتصال لتحديد الموعد والمعاينة: https://hares.ennovotech.com/contact
الأبواب المنزلقة مناسبة للمداخل الواسعة وكثافة الحركة لأنها تنزلق على سكة وتحتاج مساحة جانبية، بينما السوينج تفتح للداخل/الخارج وتناسب بعض الممرات والمداخل التي تحتاج عزل أفضل أو مساحة جانبية محدودة.
نعم عند التركيب والبرمجة الصحيحة. نضبط حساسات الحركة ومنع الاصطدام وزمن الإغلاق، ونوفر حلول أمان إضافية حسب الموقع لتقليل أي مخاطر.
نعم. غالباً يمكن ضبطه على: تشغيل تلقائي، فتح دائم، فتح جزئي (لتقليل دخول الهواء)، أو وضع يدوي/صيانة حسب نوع النظام.
نعم. نوفر زجاج سيكوريت حسب احتياج المدخل مع السماكة المناسبة، بالإضافة لإكسسوارات التثبيت والتشطيب النهائي بما يناسب واجهة الموقع.
غالباً تركيب باب واحد يتم خلال نفس اليوم (عدة ساعات) حسب جاهزية الموقع والتجهيزات المطلوبة، أما الأبواب المتعددة أو الأعمال الإنشائية الإضافية فتحتاج وقت أكثر حسب المعاينة.
نعم. نقدم صيانة وتشخيص لأعطال مثل ضعف الحسّاس، بطء الحركة، أصوات بالموتور، مشاكل لوحة التحكم، أو عدم اتزان الأبواب مع ضبط الإعدادات واستبدال القطع اللازمة.
نعم. نركّب Barrier Gates للمواقف والمداخل ونوفر طرق تحكم متعددة (ريموت/زر/كارت)، ويمكن الربط مع أنظمة التحكم في الدخول حسب المتاح واحتياج الموقع.
غالباً يمكن فتح الباب يدوياً، ويمكن إضافة بطارية احتياطية أو UPS حسب نوع النظام وطبيعة الموقع لضمان استمرارية التشغيل.
تواصل معنا عبر صفحة الاتصال لتحديد الموعد والمعاينة: https://hares.ennovotech.com/contact
نعم. نقوم بتصميم النظام حسب نوع الموقع ومساحته. للفلل والشقق نركز على نقاط الدخان/الحرارة بالممرات والمناطق الحساسة، وللشركات والمستودعات نراعي تقسيم المناطق وعدد النقاط وطبيعة النشاط.
كاشف الدخان مناسب للمكاتب والممرات وغرف النوم لأنه يلتقط الدخان مبكراً، بينما كاشف الحرارة يستخدم أكثر في المطابخ أو الأماكن التي قد تسبب إنذارات كاذبة للدخان. نحدد الأنسب حسب المكان.
حسب نوع الأجهزة. أحياناً يكون الأفضل فصل الأنظمة (حريق مستقل + سرقة مستقل) لضمان الاعتمادية والالتزام بالاشتراطات، وأحياناً يمكن الدمج في لوحة واحدة حسب الإمكانيات. نحدد الخيار الأفضل بعد المعاينة.
نعم. يتم تركيب بطارية احتياطية مع لوحة التحكم (وبحسب الحاجة يمكن إضافة حلول دعم إضافية) لضمان استمرار عمل النظام خلال الانقطاع لفترة مناسبة.
نعتمد اختيار نوع الكواشف المناسب لكل منطقة، وتوزيع النقاط بشكل صحيح، وضبط الحساسية وإعدادات اللوحة، مع اختبار وتسليم نهائي. كذلك نوصي بصيانة دورية لتنظيف ومعايرة الحساسات.
نعم. نقدم فحص دوري للكواشف واللوحة والصفارات والبطاريات، واختبار التشغيل والتأكد من سلامة التوصيلات، وإصلاح الأعطال أو استبدال القطع عند الحاجة.
نعم. نوفر حلول كشف الغاز والمياه ويمكن تركيبها كنظام مستقل أو ضمن نفس المشروع حسب احتياجك وطبيعة الموقع وعدد النقاط.
الوقت يعتمد على عدد النقاط ومساحة الموقع. الأنظمة الصغيرة غالباً تُنفذ خلال يوم واحد، أما المواقع الكبيرة (شركات/مستودعات/مصانع) فتحتاج جدولة حسب حجم العمل ومسار التمديدات.
تواصل معنا عبر صفحة الاتصال لتحديد الموعد والمعاينة: https://hares.ennovotech.com/contact