مشكلة تسجيل كاميرات المراقبة: لماذا لا يوجد تسجيل (وكيف تصلحها)

تكتشف فجأة أن كاميرات المراقبة لا تسجل أو أن التسجيلات القديمة مفقودة (No Playback). هذه من أكثر الأعطال إزعاجاً، وغالباً السبب بسيط: إعدادات Overwrite، الجدولة، امتلاء الهاردسك، أو خطأ في الوقت والتاريخ. أحياناً يكون السبب تحديثات النظام أو خلل في الهاردسك نفسه.

في هذا الدليل ستجد جدول تشخيص سريع وخطوات إصلاح عملية، مع نصائح لتفادي فقد التسجيلات مستقبلاً.

جدول تشخيص سريع (العرض → السبب → الحل)

خطوات الحل مرتبة حسب الأولوية

1. افحص حالة الهاردسك من إعدادات الجهاز (Healthy/Bad/Not Found).
2. فعّل Overwrite حتى لا يتوقف التسجيل عند امتلاء الهارد.
3. راجع Schedule (جدولة) لكل قناة: تأكد أن كل القنوات على Recording.
4. اضبط الوقت والتاريخ وNTP، واختبر البحث عن تسجيلات بعد الضبط.
5. إذا كان الجهاز يعيد التشغيل أو يتوقف عن التسجيل بعد انقطاع الكهرباء: اختبر الهارد، واستخدم UPS.
6. حدّث Firmware و/أو تطبيق المشاهدة إذا ظهرت مشاكل بعد تحديثات سابقة.

نصائح لتفادي فقد التسجيلات مستقبلاً

• استخدم هاردات Surveillance أصلية بسعة مناسبة.
• فعّل تنبيه امتلاء الهارد/انقطاع التسجيل.
• راجع التسجيلات دورياً ولا تعتمد على النظام بدون اختبار شهري.
• سجّل بيانات الدخول وجدولة الصيانة في مكان آمن.

نصيحة من الحارس

أغلب مشاكل التسجيل تُحل بتفعيل Overwrite، وضبط الجدولة، ومتابعة حالة الهاردسك. لا تهمل تنبيهات النظام، واطلب تقرير صيانة دوري إذا كان الموقع حساساً.

روابط مهمة

• خدمة كاميرات المراقبة
• https://hares.ennovotech.com/contact

التواصل

إذا تبغى فحص نظام التسجيل بالكامل (هاردسك، جدولة، تحديثات، تنبيهات): https://hares.ennovotech.com/contact